首页 > 武汉新闻 > > 正文

用行动证真情 风霜雪雨不再难

来源:武汉晨报时间:2018-01-08 18:49

1月3日,湖北大部分地区迎来了新年首场降雪,中国铁路武汉局集团公司干部职工“以雪为令”,根据雨雪天气应急预案立即行动,认真坚守工作岗位,严格按标准作业,并组织工作人员走上线路扫雪除冰,走进站台组织乘降、服务旅客,全力确保铁路运输的安全通畅。(1月4日 武汉晨报)

元旦刚过,中国陕西、河南、湖北部分地区先后迎来2018年的首场降雪,成全了人们对“瑞雪兆丰年”的美好愿景。“初雪”的到来装点了大地,为孩童带来了许多欢乐,但对于交通运输业来说却是一个不小的挑战。降雪导致的路面结冰、道岔结冰、机场跑道能见度低等因素,对公路、铁路、航空运输均造成了不同程度影响。受1月4日大范围降雪影响,湖北省内多条高速公路局部路段临时封闭,随岳高速、京珠高速等部分路段滞留车辆一度达到10公里,甚至连受天气影响较小的铁路部门也不得不为了保障列车线上运行安全而做出降速决定。

平安出行是首要。面对旅客对平安出行、准点到达的期盼,湖北铁路各站段自发投入到一场“无声的战斗”,车、机、工、电、辆各部门各有侧重,冒着风雪开展列车状态检查、维护线路设备、清理道岔,与冰雪赛跑,只为旅客平安到达。面对列车晚点,铁路部门用实际行动给了旅客最好的“解释”,体现了铁路人对肩上责任的坚守。

有序出行是前提。鏖战风雪的同时,铁路部门不忘通过微信、微博客户端及车站广播实时告知旅客列车正晚点信息,免去了旅客来回奔波之苦,也有效减少了站前广场及候车厅旅客滞留数量,为旅客出行营造了舒适的环境。点滴举措暖人心,细致周到的服务,凸显出铁路以旅客为本的服务理念。

温馨出行不能忘。面对列车限速运行,旅客乘车时间延长等问题,列车全体乘务人员全力做好餐饮保障和安抚解释工作,并做好重点旅客服务。有了车厢外铁路人奋力迎战风雪的行动和车厢内的真情服务为伴,等待的时间也变得不那么难熬。

一年四季轮流换,风霜雪雨总难免。面对天气无常,每年的冬季我们总会收到雨雪天气的困扰。幸运的是,每一年我们总归走了过来。而且随着现代科技和设备的进步,除雪打冰的效率得到很大提升。列车限速、晚点,也因为有了铁路部门的及时行动和主动发声,让旅客少了一份焦虑、多了一份谅解。冰雪对我们的影响,会一年比一年小。(岳阳君/文)

责编:申燕伟